Wunschdatum nicht möglich:
Wir bemühen uns, die Kundentermine immer auf das Wunschdatum zu legen. Der angezeigte Terminkalender im Buchungssystem kann die Realität nicht zu 100 % abbilden, da unsere Tourplanung von vielen Faktoren beeinflusst wird.
Bereitstellung von Chlaussäcken:
Aus diversen Gründen (Wünsche & Allergien, Organisation & Aufwände, allenfalls Lebensmittelgesetz) bringt Samichlaus selbst keine Gaben mit (ausgenommen Aussenstandort). Wir freuen uns, wenn die Eltern Chlaussäcke (oder auch lose Mandarinli, Nüssli etc.) bereitstellen. Bei unterschiedlichen Gaben/Säcken gerne mit Name beschriftet. Wir übernehmen die Gaben gemäss Absprache bzw. Kindersteckbrief (oft via Milchkasten), bringen sie in einem Jutesack mit und integrieren die Übergabe in die Feier.
Spenden bei Familienfeiern:
Wir erhalten die Spenden für Familienfeiern meist bar beim Verlassen der Feier. Falls Sie alternativ lieber via Bankeinzahlung oder TWINT spenden, finden Sie die QR-Codes und den Einzahlungsschein auf https://samichlaus-buelach.ch/bankverbindung/ . Bei einer Onlinezahlung bitte die Spende entsprechend kommentieren, sodass wir sie einem Zweck oder Besuch zuweisen können.
Die Spenden werden zur Finanzierung des Chlaus-Einzuges am Bülacher Weihnachtsmarkt sowie für die Beschaffung und Reinigung der Kostüme und Perücken verwendet.
Unleserlicher Steckbrief erhalten:
Es würde Schmutzli sehr schwerfallen, in halber Dunkelheit ein Foto eines handgeschriebenen Steckbriefes zu lesen. Der Steckbrief kann digital ausgefüllt werden (PDF mit Formularfeldern). Dürften wir um ein ausgefülltes PDF oder zumindest um einen qualitativ hochwertigen Scan bitten?
Besten Dank fürs Verständnis.
Termin noch nicht definitiv:
Ihr Termin ist provisorisch am x.x. ab xx:xx Uhr eingeplant. Auf der betreffenden Tour haben wir noch Lücken und hoffen auf weitere Buchungen in den nächsten Tagen. Deshalb lassen wir die Termine noch ein paar Tage unbestätigt. Bis spätestens Ende November werden wir alle Anfragen definitiv bestätigt haben.
Wir möchten Kunden keine finalen Bestätigungen senden und ein paar Tage später merken, dass wir zwei, drei Termine tauschen müssen. Durch dieses Vorgehen erreichen wir optimale Fahrzeiten und gut ausgelastete Touren. Zudem müssen wir unsere Kunden so nicht unnötig belästigen.
Sie können davon ausgehen, dass der Termin innerhalb des gewünschten Zeitfensters stattfinden wird, möglicherweise 30 Min. vor oder nach obiger Angabe. Besten Dank fürs Verständnis.
Titel: Samichlaus-Buchung - unvollständige Bestellung
Grüezi Frau/Herr xxx
Wir haben im Buchungssystem eine unvollständige Buchung mit dieser Mailadresse gesehen. Kann es sein, dass Sie den letzten Schritt der Buchung nicht abgeschlossen haben? Da auf unserer Buchungsplattform mehrere Systeme zusammenarbeiten, muss die Buchung nach den fünf Schritten noch ein letztes Mal bestätigt werden.
Bitte versuchen Sie es noch einmal mit der Bestellung.
Lieber Gruss, xxx
Einsatzzentrale St. Nikolaus-Gesellschaft Bülach
Titel: Infos zur Samichlaus-Buchung im Rütihof
Grüezi Frau/Herr xxx
Herzlichen Dank für Ihre Buchung bei der St. Nikolaus-Gesellschaft Bülach!
Ihren Termin haben wir definitiv eingeplant. Sie sollten inzwischen ein Bestätigungsmail unserer Buchungsplattform, inklusive der Daten für den Steckbrief (definitives Datum und Zeit sowie Tour-Nr.), erhalten haben.
Folgend für den Aussenstandort Rütihof noch ein paar Informationen.
- Sie werden beim Zugang zum Rütihof von einem Mitglied von uns empfangen, welches sicherstellt, dass alle Gäste ihre Zeit beim Samichlaus privat geniessen können.
- Wir halten für jedes (angemeldete) Kind ein Chlaussäckli bereit, Sie müssen dementsprechend keine Gaben mitbringen.
- Deshalb verrechnen wir, wie auf der Webseite und während der Buchung ausgewiesen, Fr. 25.- pro Kind.
Bitte bezahlen Sie die Beiträge vorgängig mit Angabe des Termins (Name, Buchungsnummer, Tour-Nr.) via Bankeinzahlung oder TWINT. Die QR-Codes und den Einzahlungsschein dazu finden Sie auf https://samichlaus-buelach.ch/bankverbindung/ .
Die Unkostenbeiträge werden zur Finanzierung des Chlaus-Einzuges am Bülacher Weihnachtsmarkt sowie für die Beschaffung und Reinigung der Kostüme und Perücken verwendet.
Bitte laden Sie, falls noch nicht erledigt, den Steckbrief von der Webseite herunter und senden ihn ausgefüllt an die angegebene Mailadresse.
Samichlaus freut sich auf viele strahlende Kinderaugen!
Lieber Gruss, xxx
Einsatzzentrale St. Nikolaus-Gesellschaft Bülach
Titel: Infos zur Samichlaus-Buchung für die Familienfeier ab 5 Kindern
Grüezi Frau/Herr xxx
Herzlichen Dank für Ihre Buchung bei der St. Nikolaus-Gesellschaft Bülach!
Ihren Termin haben wir definitiv eingeplant. Sie sollten inzwischen ein Bestätigungsmail unserer Buchungsplattform, inklusive der Daten für den Steckbrief (definitives Datum und Zeit sowie Tour-Nr.), erhalten haben.
Für Familienfeiern ab 5 Kindern planen wir entsprechend mehr Zeit ein und haben, wie auf der Webseite ausgewiesen, die folgenden Fixpreise: Für 5 bis 10 Kinder Fr. 100.-, für 11 bis 20 Kinder Fr. 150.- und ab 21 Kindern Fr. 200.-.
Wir erhalten die Unkostenbeiträge für Familienfeiern meist bar beim Verlassen der Feier. Falls Sie alternativ lieber via Bankeinzahlung oder TWINT bezahlen, finden Sie die QR-Codes und den Einzahlungsschein auf https://samichlaus-buelach.ch/bankverbindung/ . Bei einer Onlinezahlung bitte die Beiträge vorgängig mit Angabe des Termins (Name, Buchungsnummer, Tour-Nr.) begleichen.
Die Unkostenbeiträge werden zur Finanzierung des Chlaus-Einzuges am Bülacher Weihnachtsmarkt sowie für die Beschaffung und Reinigung der Kostüme und Perücken verwendet.
Falls nicht anders abgemacht, werden wir, wie bei kleineren Feiern, den Termin mit einem Steckbrief pro Kind durchführen. Damit Sie die Reihenfolge der Kinder festlegen und die Vollständigkeit der Steckbriefe sicherstellen können, erwarten wir ein zusammengeführtes PDF. Der Steckbrief kann von unserer Homepage heruntergeladen und digital ausgefüllt werden (PDF mit Formularfeldern). Bei mehr als sechs Kindern entsprechend mehrere Dateien einreichen.
Unsere Touren werden mit viel Erfahrung geplant. Trotzdem kann es vorkommen, dass die Teams zu früh oder spät dran sind. Bei grösseren Abweichungen kontaktiert das Eseli (unser Fahrer) die Kontaktperson unter der angegebenen Handynummer.
Samichlaus freut sich auf viele strahlende Kinderaugen!
Lieber Gruss, xxx
Einsatzzentrale St. Nikolaus-Gesellschaft Bülach
Titel: Steckbrief für Samichlaus dringend benötigt
Grüezi Frau/Herr xxx
Wir haben Ihren Termin inzwischen definitiv bestätigt. Sie haben daher ein zweites Bestätigungsmail der Buchungsplattform erhalten.
Leider scheint uns für Ihre Familienfeier der Kindersteckbrief zu fehlen.
Wir bitten Sie dringend, den Steckbrief von unserer Webseite herunterzuladen, auszufüllen und an uns zurückzusenden.
Folgend ein paar Tipps für einen reibungslosen Ablauf:
- Der Steckbrief kann und soll digital ausgefüllt werden (PDF mit Formularfeldern).
- Formularfelder werden nicht von allen PDF-Readern unterstützt, aber von diversen Browsern, Adobe Acrobat Produkten usw.
- Definitives Datum und Zeit, Buchungs-Nr. (#1xxxx) sowie Tour-Nr. (25-0xxx) stehen im zweiten Bestätigungsmail.
- Falls mehrere Familien/Haushalte an der Familienfeier teilnehmen, bitte ein zusammengeführtes PDF einreichen (bzw. mehrere, wenn mehr als 6 Kinder).
Bei weiteren Fragen oder Problemen melden Sie sich bitte ungeniert bei uns.
Lieber Gruss, xxx
Einsatzzentrale St. Nikolaus-Gesellschaft Bülach
Titel: Abweichende Anzahl Kinder auf Steckbrief für Samichlaus
Grüezi Frau/Herr xxx
Wir haben Ihren Termin inzwischen definitiv bestätigt und haben von Ihnen einen Steckbrief erhalten.
Ihre Buchung lautet auf X Kinder, im Steckbrief sind jedoch Y Kinder aufgeführt.
Die Anzahl Kinder bei der Buchung sollte mit dem Steckbrief übereinstimmen. Beispielsweise sollten Kleinkinder ohne Steckbrief bei der Buchung nicht dazugezählt werden, können jedoch im Kommentar erwähnt werden.
Bitte melden Sie sich dringend, falls die oben genannte Zahl im Steckbrief nicht stimmt.
Folgend ein paar Tipps für einen reibungslosen Ablauf:
- Der Steckbrief kann und soll digital ausgefüllt werden (PDF mit Formularfeldern).
- Formularfelder werden nicht von allen PDF-Readern unterstützt, aber von diversen Browsern, Adobe Acrobat Produkten usw.
- Definitives Datum und Zeit, Buchungs-Nr. (#1xxxx) sowie Tour-Nr. (25-0xxx) stehen im zweiten Bestätigungsmail.
- Falls mehrere Familien/Haushalte an der Familienfeier teilnehmen, bitte ein zusammengeführtes PDF einreichen (bzw. mehrere, wenn mehr als 6 Kinder).
Bei weiteren Fragen oder Problemen melden Sie sich bitte ungeniert bei uns.
Lieber Gruss, xxx
Einsatzzentrale St. Nikolaus-Gesellschaft Bülach